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有防滑垫客人还是摔倒了怎么办

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律师解析:依据具体情况来评判过错程度之大小,进而承担相应法律责任。
例如,倘若由于酒店未能履行其应有的安全保障义务,例如地面湿滑而引发顾客跌倒受伤事件,此时酒店便需承担起保护消费者人身安全的义务;
而若消费者自身亦存在过失行为,则可酌情减轻酒店方的法律责任。
然而,顾客在酒店内滑倒应由酒店承担侵权赔偿责任,但需满足一个重要前提条件(此为需特别关注之处),即酒店必须已充分履行了其安全保障义务。
若商场能够证明其已竭力履行了一定的安全保障义务,如已充分进行了危险警示、采取了必要的安全防护措施、事故发生后及时展开救援并向警方报案等,那么酒店将无需承担任何赔偿责任。

法律依据:《民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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